変更内容
2024年11月11日より、オートデスク サブスクリプション製品の新規購入と契約更新のプロセスが変更されます。
※2024年11月8日までは、これまでと同様のお手続きでご購入頂けます。
11月11日以降の変更後は新規購入および契約更新に際し、今後も弊社はお客様からのお見積もり依頼に対応し、お客様は Autodesk Account からオートデスクへ直接お支払いいただきます。弊社からのご提案やサポートを行う点は従来と変わりません。
新しい購入エクスペリエンスの仕組み
- お見積もりのご依頼:
- 弊社(インディゾーン)までお見積もり依頼を頂けましたら、弊社からオートデスクへ申請します。
- 見積もりの送信:
- オートデスクよりお客様へお見積もりが直接送られます。
- 注文の完了:
- お客様がオートデスクへの注文を完了します。
- 製品の提供:
- オートデスクが製品を直接お客様に提供します。
- オートデスクへお支払(請求書払い可):
- オートデスクへ直接お支払いいただきます。
さまざまな支払い方法
次のお支払い方法からお選びいただけます。
- クレジットカード：Visa, MasterCard, American Express, JCB が発行するクレジット カード
- 決済サービス : PayPal を選択し、PayPal アカウントにサインインします
- コンビニ決済、ATM銀行振込（Pay-easy）及び後払い銀行振込（請求書払い）でも対応しています。なお、請求書払いには、オートデスクとのベンダー登録(以下)が必要となります。
(過去に請求書払いを利用したことがある場合は、登録済みの支払者情報が規定で適用されます。)
ベンダー事前登録について
※ベンダーの登録が必要なのは、請求書払いのお客様のみ
11月11日以降の新規購入または契約更新までに、必要に応じて、オートデスクを取引先（ベンダー）としてご登録（取引口座の開設手続き）ください。登録に必要となる情報については取引先登録についてをご確認ください。
変更によるメリット
個々に合ったエクスペリエンス
お客様のニーズに合わせたエクスペリエンスを実現するための基盤が構築されます。
予測可能な価格設定
購入方法にかかわらず一貫した価格でお求めいただけます。
プロセスの効率化
Autodesk Account のセルフサービス機能が強化され、さらに便利にお手続きいただけます。
新しい購入エクスペリエンスの詳細
購入体験の変更に関する理由: 新しい購入プロセスは、サブスクリプションと契約更新をより詳細にコントロールし、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために設計されました。お客様からの要望に応え、より効率的な購入体験を提供します。
具体的な変更点: これまでオートデスク製品は、認定パートナーやAUTODESKストアを通じて購入されていましたが、新しいエクスペリエンスでは、トランザクションと支払いがAutodesk Accountを通じて直接行われるようになります。これにより、セルフサービス機能を活用し、サブスクリプションと契約更新を柔軟に管理することが可能です。
よくある質問（FAQ）
新しい購入エスクペリエンスにおける変更点を教えてください。
サブスクリプションの新しい購入プロセスでは、弊社(インディゾーン)が見積もりの手続きを行い、これに基づきオートデスクが見積書を作成してお客様に送付します。お客様からオートデスクに直接お支払いいただく点以外は従来と変わらず、ご購入前後を含むご利用期間全体にわたって、パートナーがお客様をサポートします。
オートデスクはカスタマー エクスペリエンスの向上を目的として、取引プロセスを合理化し、個々のお客様に合わせたサービスを提供する取り組みを進めています。
問い合わせなどのサポート窓口を教えてください。
新しい購入エクスペリエンスの追加情報については、カスタマー ヘルプ センターでご確認ください。また、その他ご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください。
次回の契約更新はどのように対応すればよいですか?
11月11日以降は、ほぼすべてのオートデスク製品の契約更新において、新しい購入エスクペリエンスへ移行されます。更新に際して見積もりが必要な場合は、弊社までお問い合わせください。Autodesk Account で直接更新することができます。
この新しいプロセスでは、契約更新または新規購入されたサブスクリプションは、あらかじめ自動更新として設定されています。契約更新のたびに新たに見積もりが必要な場合は、アカウントで自動更新機能を解除できます。