アップデート内容について
以下の箇所を変更致しました。
サポート内容の以下項目
変更前) メールによるソフトウェアの技術サポート
変更後) Deadline のインストール、設定、運用方法に関するお問い合わせ対応（メールのみの対応）
注意事項に以下内容を追加
- 以下のお問い合わせは、サポート対象外となります。
・ユーザー作成のカスタムスクリプト、プラグインを使用したレンダリング等に関するお問い合わせ
・レンダリング実行時の不具合が、ネットワーク環境、利用 PC、OS 等、Deadline 製品以外が原因と想定される場合 - 追加費用例を追加しました。
(Deadlineサポートケアにご加入されているお客様のDeadline環境で、追加セットアップやオンサイトサポートが発生した場合、追加費用をお支払い頂くことで対応可能です)
Deadlineのサポートケアについて
2022年8月に、AWS Thinkbox社の製品が無償化され、 それに伴いDeadlineが無料で利用可能になりました(再掲)。
これまでに、弊社からDeadline製品をご購入いただいたお客様には、メンテナンスやサブスクリプションの有効期限まで、技術サポートを提供してまいりました。さらに、今後もサポートを希望されるお客様には、弊社の有償サポート「Deadlineサポートケア」を別途提供することになりましたので、ご案内いたします。
- インディゾーン Deadline サポートケア（1年間）
価格：120,000円（税別）
Deadline サポートケアでは、オンプレミス環境の技術サポート(1年間)をご提供します。
※オンプレミス…自社でサーバーやネットワーク機器、ソフトウェアなどを保有し、自社内で運用するシステムの形態です。
今だけお得なキャンペーン実施中！
今なら、以下ページよりお申し込み頂いた方限定で、Deadline サポートケアにご加入頂くと、10,000円分の Amazon ギフトカードをもれなくプレゼント！この機会にぜひご加入ください。
サポート内容、注意事項等の詳細につきましては、以下ページよりご覧ください。